Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αγορές στο Google Play
Σας έχει τύχει να αγοράσετε μια εφαρμογή στο Google Play και να μη μείνετε ικανοποιημένοι; Ίσως να μη γνωρίζετε πως μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων!
Κάποιες φορές, το περιεχόμενο μιας καινούριας εφαρμογής δεν είναι όπως το περιμένατε. Ή το ακριβό παιχνίδι που κατεβάσατε ίσως να μην αξίζει την τιμή του. Τα καλά νέα είναι πως μπορείτε να ζητήσετε και να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Αλλά θα πρέπει να δράσετε γρήγορα!
Το Google Play σας επιστρέφει άμεσα τα χρήματά σας, σε διάστημα δύο ωρών μετά την αγορά της εφαρμογής. Αυτό σημαίνει πως όταν κατεβάσετε μια εφαρμογή επί πληρωμή, καλό θα ήταν να τη δοκιμάσετε άμεσα για να δείτε αν είναι αυτό που περιμένατε. Αν περάσουν οι δύο ώρες, έχετε τη δυνατότητα να κάνετε αίτημα επιστροφής χρημάτων στους δημιουργούς της εφαρμογής, μέσα σε 48 ώρες.
Επιστροφή χρημάτων μέσα σε 2 ώρες
Για να κάνετε άμεση επιστροφή χρημάτων μέσα σε 2 ώρες από την αγορά της εφαρμογής κάντε τα εξής:
- Ανοίξτε το Google Play.
- Πατήστε Μενού > Ο Λογαριασμός μου και επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να επιστρέψετε.
- Πατήστε Επιστροφή Χρημάτων και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να κάνετε απεγκατάσταση και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας.
Επιστροφή χρημάτων μέσα σε 48 ώρες
Αν ξεπεράσατε το περιθώριο των 2 ωρών από την αγορά, αλλά είστε ακόμη μέσα στο χρονικό διάστημα των 48 ωρών μπορείτε να κάνετε αίτημα επιστροφής χρημάτων, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε τον περιηγητή σας και πηγαίνετε εδώ.
- Βρείτε το Ιστορικό παραγγελιών σας και βρείτε την αγορά που θέλετε να αναιρέσετε.
- Πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις τελίτσες στα δεξιά της εφαρμογής και επιλέξτε Αναφορά προβλήματος. Εκεί μπορείτε να επισημάνετε το λόγο που θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
- Τέλος, πατήστε Υποβολή και είστε έτοιμοι.
Αν τώρα θέλετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τους δημιουργούς μιας εφαρμογής, πηγαίνετε στη σελίδα της εφαρμογής στο Google Play και αναζητήστε τα στοιχεία επικοινωνίας στις πρόσθετες πληροφορίες της εφαρμογής.
Όσον αφορά τα βιβλία, τις ταινίες και τη μουσική που αγοράζετε στο Google Play ισχύουν τα εξής:
- Για τα βιβλία υπάρχει δυνατότητα δωρεάν επιστροφής μέσα σε διάστημα 7 ημερών (με μερικές εξαιρέσεις βιβλίων που είναι διαθέσιμα για μικρό χρονικό διάστημα).
- Για τις ταινίες, αν το βίντεο είναι κακής ποιότητας μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσα σε 65 μέρες. Αν τώρα απλά αλλάξατε γνώμη και δε θέλετε να δείτε την ταινία μπορείτε να ζητήσετε τα χρήματά σας πίσω μέσα σε διάστημα 7 ημερών μετά την αγορά της ταινίας. Με προϋπόθεση βέβαια να μην έχετε ξεκινήσει να τη βλέπετε!
- Όσο για τη μουσική που αγοράζετε, μπορείτε επίσης να την επιστρέψετε μέσα σε διάστημα 14 ημερών, με απαραίτητη προϋπόθεση βέβαια να μην έχετε κάνει αναπαραγωγή.
Ελπίζουμε το άρθρο αυτό να σας φανεί χρήσιμο και να σας βοηθήσει να πάρετε πίσω τα χρήματά σας σε περίπτωση που δεν είστε ευχαριστημένοι από μια εφαρμογή. Σας έχει τύχει να επιστρέψετε μια εφαρμογή; Πώς ήταν η εμπειρία σας;
