WhatsApp vs WhatsApp Business: Ποια είναι η διαφορά;

8 Μαΐου, 2019 — Ioanna

Θέλετε να μάθετε ποια είναι η διαφορά μεταξύ του WhatsApp και του WhatsApp Business; Το άρθρο αυτό είναι για εσάς!

Η δημοφιλής εφαρμογή επικοινωνίας έχει εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο, προσφέροντας λύσεις επικοινωνίας εντελώς δωρεάν. Αυτό που μπορεί να μη γνωρίζετε είναι πως η εφαρμογή του WhatsApp προσφέρει μία έκδοση καθαρά και μόνο για επαγγελματίες, το WhatsApp Business.

Το χρήσιμο αυτό εργαλείο υπόσχεται να βελτιώσει τις επικοινωνίες των χρηστών στο κόσμο των επιχειρήσεων με τις δωρεάν του λειτουργίες. Μάθετε παρακάτω ποιες είναι οι ομοιότητες και οι διαφορές μεταξύ των δύο εφαρμογών, για να επιλέξετε το κατάλληλο εργαλείο για εσάς.

Ομοιότητες μεταξύ WhatsApp και WhatsApp Business

• Περιβάλλον: μπορεί οι δύο εφαρμογές να έχουν διαφορετικό λογότυπο, το περιβάλλον χρήσης τους όμως παραμένει το ίδιο.

• Κλήσεις ήχου και βιντεοκλήσεις: μπορείτε να πραγματοποιήσετε δωρεάν κλήσεις και βιντεοκλήσεις και από τις δύο εφαρμογές όταν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

• WhatsApp Web: μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο WhatsApp ή WhatsApp Business από τον περιηγητή σας, πατώντας εδώ. Να θυμάστε όμως, πως μπορείτε να συνδεθείτε με ένα λογαριασμό τη φορά, εκτός αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης στον περιηγητή σας.

Διαφορές μεταξύ WhatsApp και WhatsApp Business

• Περιγραφή επιχείρησης: Η εφαρμογή WhatsApp Business δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες της να δημιουργήσουν ένα προφίλ με μια αναλυτική περιγραφή της επιχείρησής τους.

• Γρήγορες απαντήσεις: Στο WhatsApp Business θα έχετε τη δυνατότητα να αποθηκεύσετε πρότυπα απαντήσεων, για να στέλνετε άμεσα απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις των πελατών σας. Απλά πατήστε το σύμβολο / και επιλέξτε την απάντηση που θέλετε μέσα από τις αποθηκευμένες επιλογές σας.

• Χαιρετισμός: Μία άλλη χρήσιμη λειτουργία που θα βρείτε στο WhatsApp Business είναι η δυνατότητα αποστολής μηνύματος χαιρετισμού. Πιο συγκεκριμένα, κάθε φορά που αποκτάτε έναν νέο πελάτη μπορείτε να στέλνετε αυτόματα ένα μήνυμα χαιρετισμού με λίγα λόγια για την επιχείρησή σας.

• Ετικέτες: Αν τώρα θέλετε να οργανώσετε τις συνομιλίες με τους πελάτες σας ανάλογα με το θέμα της συζήτησης, μπορείτε να το κάνετε προσθέτοντας ετικέτες σε κάθε συνομιλία.

• Φίλτρο αναζήτησης: Τέλος, ένα επίσης χρήσιμο χαρακτηριστικό του WhatsApp Business είναι το εξελιγμένο φίλτρο αναζήτησης που σας προσφέρει. Με το φίλτρο αυτό μπορείτε να αναζητήσετε εύκολα τις συνομιλίες σας για να βρείτε αδιάβαστα μηνύματα, ετικέτες κ.ά.

Εσείς ποια εφαρμογή θα επιλέξετε; Για να κατεβάσετε εντελώς δωρεάν στο κινητό σας τα δύο χρήσιμα εργαλεία, κάντε κλικ παρακάτω: