Jika Anda menggunakan WhatsApp, kemungkinan besar Anda juga pernah menggunakan WhatsApp Web. Klien web dari WhatsApp ini dapat memudahkan Anda mengakses WhatsApp sambil bekerja di PC atau komputer. Namun tak jarang WhatsApp Web mengalami masalah seperti tidak bisa diakses. Ada beberapa alasan yang mungkin menyebabkan masalah seperti ini. Lalu bagaimana cara mengatasinya? Langsung saja simak cara mengatasi WhatsApp Web tidak bekerja berikut ini.

Penyebab WhatsApp Web Tidak Bekerja

Beberapa alasan yang mungkin menyebabkan WhatsApp Web tidak bekerja semestinya antara lain:

Cookies

Tidak menghapus cookies secara berkala dapat menyebabkan peramban berfungsi secara abnormal, sehingga menyebabkan masalah dalam mengakses WhatsApp Web. Oleh karena itu, ada baiknya Anda menghapus cookies terlebih dahulu sebelum mencoba solusi lain.

Masalah Jaringan

WhatsApp Web hanya bekerja dengan benar apabila baik komputer Anda maupun smartphone yang digunakan untuk WhatsApp terhubung ke internet. Karena itu, pastikan bahwa kedua perangkat memiliki koneksi internet yang bekerja dan stabil.

Masalah Peramban

Peramban yang sudah lama tidak diperbarui juga dapat menyebabkan masalah saat mengakses WhatsApp Web. Untuk mengatasinya, lakukanlah pembaruan apabila tersedia versi lebih baru dari peramban Anda.

Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bekerja

Karena Anda sudah mengetahui kemungkinan penyebab tidak bekerjanya WhatsApp Web, berikut adalah cara-cara mengatasinya.

Cek Konektivitas Internet

Coba akses beberapa situs lain untuk memastikan bahwa koneksi internet Anda bekerja.

Tangkap Kode QR dengan Benar

Kode QR sangat penting untuk terhubung ke WhatsApp Web. Oleh karena itu, pastikan bahwa Anda dapat memindai kode QR dengan benar. Bersihkan layar komputer apabila terdapat kotoran, goresan, atau hal lain yang dapat menghalangi smartphone Anda saat memindai kode QR.

Membersihkan Cookies

• Tekan Ctrl + H. Riwayat berselancar Anda di peramban akan muncul.

• Klik Clear Browsing Data.

• Pastikan bahwa “Cookies and other site data” sudah dicentang.

• Ketuk Clear Data.

Menonaktifkan VPN

Menggunakan VPN dan peramban Chrome secara bersamaan terkadang menimbulkan masalah konektivitas. Jika Anda melakukan ini, cobalah untuk menonaktifkan VPN terlebih dahulu. Jika Anda pengguna Opera, coba pastikan bahwa VPN tidak aktif, karena peramban ini menyediakan VPN langsung di dalam peramban.

Menggunakan Chrome dalam Mode Incognito

Beberapa pengguna yang mengalami masalah dengan WhatsApp Web menemukan bahwa WhatsApp Web bekerja dengan baik jika mereka menggunakan mode incognito. Mode incognito adalah jendela peramban yang tidak merekam riwayat berselancar Anda. Untuk mengaksesnya di Chrome, tekan Ctrl + Shift + N.

Reset Setelan Peramban

Mengatur ulang setelan peramban Anda adalah langkah lanjutan yang dapat dicoba apabila semua cara lainnya tidak bekerja. Melakukan ini akan menghapus semua kostumisasi setelan yang telah Anda buat selama menggunakan peramban. Jika Anda ingin melakukannya:

• Klik ikon menu (ikon “i”) di sudut kanan atas peramban Chrome.

• Klik Settings.

• Di bilah pencarian, ketik reset.

• Ketuk Restore settings to their original defaults.

• Ketuk Reset Settings.

Begitulah beberapa cara untuk mengatasi WhatsApp Web tidak bekerja.