Avete un problema su WhatsApp? Ecco le soluzioni!

11 dicembre, 2018 — Stefania

WhatsApp è una delle forme di comunicazione più utilizzate al mondo, con centinaia di persone che ogni giorno si scambiano messaggi, foto e file tramite questo servizio. Ovviamente tutto sembra funzionare alla perfezione, tranne quando sorgono alcuni problemi con l’app! Andiamo dunque a scoprire come fare per risolvere questi problemi.

Come risolvere i problemi di WhatsApp

Quali possono essere i problemi con WhatsApp? In realtà ne esistono di diversi tipi, partendo dal primo: non riuscire ad installarlo! Per installare l’app infatti dovete avere una versione Android 2.3.3 o superiore. Una volta installato dovrete ricevere il codice di verifica tramite messaggio. Controllate di aver inserito il numero corretto, che la SIM sia attiva e che il prefisso internazionale sia quello giusto. Una volta avviato WhatsApp sono altri i problemi che possiamo incontrare, vediamo quali:

• Connessione: controllate di essere connessi al Wi-Fi o ai dati altrimenti l’app non funzionerà.

• Contatti: non riuscite a visualizzare tutti i contatti? Innanzitutto controllate che il contatto che cercate abbia WhatsApp tramite la vostra rubrica. Dalle impostazioni dell’app selezionate ‘mostra tutti i contatti’. Potete anche cancellare la cache e riaprire l’app per ri-aggiornare i contatti WhatsApp. Potete inoltre bloccare contatti indesiderati attraverso le impostazioni della chat. Potete chattare con qualunque utente nel mondo, ricordatevi solo di inserire il corretto prefisso internazionale.

• Privacy: per togliere le spunte blu e l’ultimo accesso dovete entrare nelle impostazioni –> account –> privacy e da qui decidere a chi mostrare l’ultimo accesso e se togliere la conferma di lettura dei messaggi.

• Chiamate: per effettuare una chiamata su WhatsApp assicuratevi di avere una buona connessione e che sia stabile in modo da non perdere il segnale durante la conversazione.

• Media file: su WhatsApp potete trasferire qualunque file, dalle foto ai video ai documenti. Potete disabilitare il download automatico dei file entrando nella impostazioni –> Utilizzo Dati e Archivio –> Download automatico. Qui potete scegliere se scaricare i file solo attraverso il Wi-Fi per risparmiare dati. In questa sezione delle impostazioni potete controllare anche l’utilizzo della rete e della memoria.

• Cancellare l’account: Se volete cancellare il vostro account entrate nelle impostazioni –> Account –> Elimina Account. Se vi hanno rubato o avete perso il telefono e volete cancellare anche WhatsApp mandate una mail a [email protected]

• Messaggio ‘Potreste avere nuovi messaggi’: Significa che state ricevendo dei messaggi ma la connessione è troppo debole per la ricezione. Aspettate di avere un segnale più forte e i vostri messaggi compariranno.

Questi sono gli errori, le soluzioni e i trucchi più comuni per WhatsApp. Per ulteriori informazioni potete controllare i nostri tutorial precedenti o il forum di assistenza dell’app stessa.