{"id":10777,"date":"2023-02-09T13:13:04","date_gmt":"2023-02-09T11:13:04","guid":{"rendered":"https:\/\/news.androidout.com\/it\/?p=10777"},"modified":"2023-02-09T13:30:15","modified_gmt":"2023-02-09T11:30:15","slug":"come-contattare-il-centro-assistenza-whatsapp-su-android","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.androidout.com\/it\/2023\/02\/09\/come-contattare-il-centro-assistenza-whatsapp-su-android\/","title":{"rendered":"Come contattare il Centro Assistenza WhatsApp su Android"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/07185510\/imgonline-com-ua-convertr8oCMggT4oeD.jpg\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"size-large wp-image-10790 aligncenter\" src=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/07185510\/imgonline-com-ua-convertr8oCMggT4oeD-1024x576.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/07185510\/imgonline-com-ua-convertr8oCMggT4oeD-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/07185510\/imgonline-com-ua-convertr8oCMggT4oeD-300x169.jpg 300w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/07185510\/imgonline-com-ua-convertr8oCMggT4oeD-768x432.jpg 768w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/07185510\/imgonline-com-ua-convertr8oCMggT4oeD.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>WhatsApp<\/strong> \u00e8 indubbiamente l&#8217;<strong>app di messaggistica istantanea<\/strong> pi\u00f9 utilizzata al mondo: chiunque l&#8217;ha installata almeno una volta e, chi non ce l&#8217;ha, \u00e8 per scelta (magari per sfuggire ai gruppi!) Normalmente, se per caso dovessimo incontrare qualche piccolo problema, chiediamo aiuto all&#8217;esperto o esperta tra le nostre amicizie o familiari.<\/p>\n<p>Esistono tuttavia dei casi in cui diventa proprio necessario <strong>contattare direttamente il Centro Assistenza di WhatsApp<\/strong>: come fare allora? Ci <strong>sono principalmente 3 modi, andiamo a vederli uno per uno!<\/strong><\/p>\n<h2><strong>1 &#8211; Direttamente dall&#8217;applicazione<\/strong><\/h2>\n<p>Questo \u00e8 senza dubbio il<em> sistema pi\u00f9 pratico e diretto<\/em>.<\/p>\n<ul>\n<li>Apriamo <strong>WhatsApp<\/strong>;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Un tap (tocco) sui <strong>3 puntini in alto a destra<\/strong> e si apre un men\u00f9;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Tap su <strong>Impostazioni<\/strong>;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Nella nuova schermata, tap su <strong>Aiuto<\/strong>;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una volta aperta la schermata Aiuto abbiamo due opzioni: <em>Centro assistenza<\/em> e <em>Contattaci<\/em>. Scegliendo <strong>Centro assistenza<\/strong> si aprir\u00e0 la pagina delle <strong>FAQ<\/strong> (Frequently Asked Question, vale a dire le domande ricorrenti) e potremo <em>provare a risolvere il nostro problema in autonomia<\/em>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09104653\/WhatsApp_centro_assistenza.jpg\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-10800 size-full\" src=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09104653\/WhatsApp_centro_assistenza.jpg\" alt=\"Procedura_centro_assistenza\" width=\"1386\" height=\"606\" srcset=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09104653\/WhatsApp_centro_assistenza.jpg 1386w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09104653\/WhatsApp_centro_assistenza-300x131.jpg 300w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09104653\/WhatsApp_centro_assistenza-1024x448.jpg 1024w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09104653\/WhatsApp_centro_assistenza-768x336.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1386px) 100vw, 1386px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Se proprio non dovessimo trovare soluzione nemmeno cos\u00ec, allora sar\u00e0 il momento di scegliere la voce <strong>Contattaci<\/strong> nella schermata Aiuto. A questo punto avremo a disposizione uno <strong>spazio dove poter descrivere la nostra problematica tecnica<\/strong>, cercando di esporre i dettagli in modo <em>semplice, chiaro e conciso<\/em>: questo ci dar\u00e0 modo di ricevere una risposta mirata e, molto probabilmente, risolutiva. Cliccando su Avanti ci verranno prima proposti una serie di articoli che potrebbero esserci utili: il team di supporto crede in noi e nelle nostre capacit\u00e0 di problem solving!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09113308\/WhatsApp_invio_richieasta_team2.jpg\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-10801 aligncenter\" src=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09113308\/WhatsApp_invio_richieasta_team2.jpg\" alt=\"Richiesta_team_tecnico\" width=\"995\" height=\"545\" srcset=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09113308\/WhatsApp_invio_richieasta_team2.jpg 995w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09113308\/WhatsApp_invio_richieasta_team2-300x164.jpg 300w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09113308\/WhatsApp_invio_richieasta_team2-768x421.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 995px) 100vw, 995px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Ma noi abbiamo proprio bisogno di loro, quindi tap su &#8220;Invia la mia domanda all&#8217;Assistenza WhatsApp&#8221;. Perfetto! Il nostro SOS \u00e8 stato inviato e si crea automaticamente una nuova chat. Questa ci permetter\u00e0 di dialogare direttamente con il support team di WhatsApp. Vi piace lo sfondo delle mie chat? <a href=\"https:\/\/news.androidout.com\/it\/2020\/01\/16\/come-cambiare-lo-sfondo-delle-conversazioni-whatsapp-sui-dispositivi-android\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Guardate qui come poter personalizzarlo anche voi!<\/strong><\/a><\/p>\n<h2><strong>2 &#8211; Dal sito web<\/strong><\/h2>\n<p>E se il guaio fosse proprio che non riuscite ad accedere all&#8217;applicazione? Nessun problema&#8230;pi\u00f9 o meno dai&#8230;WhatsApp ha pensato anche a questo! In questo caso baster\u00e0 collegarsi, da cellulare o dal PC, direttamente al sito web <strong><a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.whatsapp.com<\/a><\/strong> e cliccare su <strong>Centro Assistenza<\/strong>. A questo punto saremo nella pagina delle FAQ dove, come prima, possiamo provare a risolvere in autonomia. Se il nostro problema non fosse tra quelli contemplati dal team di supporto, anche in questo caso possiamo contattare direttamente l&#8217;Help Desk. Come?<\/p>\n<p>In fondo alla pagina web troviamo la voce <em>Contattaci<\/em>. Cliccandoci su, veniamo rimandati alla<strong><em> <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pagina con tutti i contatti di WhatsApp<\/a> <\/em><\/strong>suddivisi per &#8220;reparto&#8221;. Noi in questo caso scegliamo &#8220;<em>Assistenza di WhatsApp Messenger<\/em>&#8221; e clicchiamo su <strong>Contattaci<\/strong> (ormai \u00e8 il nostro mantra!): si aprir\u00e0 una nuova pagina con un modulo da compilare.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09171255\/1.jpg\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-10807 aligncenter\" src=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09171255\/1.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"465\" srcset=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09171255\/1.jpg 500w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09171255\/1-300x279.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>A questo punto ci viene proposta una serie di articoli tra cui scegliere per provare a trovare ancora autonomamente la soluzione. Se non c&#8217;\u00e8 nulla che fa al caso nostro, clicchiamo su <strong>Invia la Domanda<\/strong>. Il nostro quesito verr\u00e0 inoltrato direttamente al supporto tecnico di WhatsApp e noi verremo rimandati a una pagina che ci conferma l&#8217;invio e ci informa che riceveremo una risposta via e-mail nell&#8217;arco di tre giorni lavorativi.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09131259\/2.jpg\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-10808 aligncenter\" src=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09131259\/2.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"465\" srcset=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09131259\/2.jpg 500w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/02\/09131259\/2-300x279.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Nel caso in cui avessimo bisogno di assistenza su WhatsApp Business, dovremo invece scrivere direttamente un&#8217;email all&#8217;indirizzo\u00a0<strong> <a href=\"mailto:smb_web@support.whatsapp.com?subject=WhatsApp%20Business%20Support\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">smb_web@support.whatsapp.com<\/a>.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>3 &#8211; Cara Assistenza ti scrivo&#8230;<\/strong><\/h2>\n<p>Eh s\u00ec, possiamo scrivere anche una bella lettera in formato cartaceo indirizzandola al quartier generale irlandese dell&#8217;azienda. Ecco l&#8217;indirizzo:<\/p>\n<p><strong>WhatsApp Ireland Limited<\/strong><br \/>\n4 Grand Canal Square<br \/>\nGrand Canal Harbour<br \/>\nDublino 2<br \/>\nIrlanda<\/p>\n<p>Non vi assicuro una risposta in tempi brevi, ma \u00e8 comunque una possibilit\u00e0.<\/p>\n<p>PS: se proprio siete allergici ai gruppi su WhatsApp, un po&#8217; come me insomma, <a href=\"https:\/\/news.androidout.com\/it\/2019\/11\/13\/come-non-farsi-aggiungere-ai-gruppi-di-whatsapp-senza-bloccare-gli-utenti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>guardate un trucchetto per salvarvi<\/strong><\/a>!<\/p>\n<div class=\"list\">\n<ol>\n<li class=\"first\"><a href=\"https:\/\/www.androidout.com\/it\/item\/android-apps\/31728\/whatsapp-messenger\/\"><img loading=\"lazy\" style=\"width: 78px; height: 78px;\" title=\"WhatsApp Messenger\" src=\"https:\/\/media.cdnandroid.com\/item_images\/31728\/imagen-whatsapp-messenger-0thumb_item.jpg\" alt=\"WhatsApp Messenger\" \/><\/a>\n<div class=\"text\">\n<h3><a href=\"https:\/\/www.androidout.com\/it\/item\/android-apps\/31728\/whatsapp-messenger\/\">WhatsApp Messenger<\/a><\/h3>\n<p>Con WhatsApp <strong>puoi chiamare e videochiamare gratuitamente, basta una connessione Internet! Puoi inviare file, file audio e video, creare gruppi<\/strong> e le funzionalit\u00e0 sono sempre in aumento.<\/p>\n<div class=\"box-download\" style=\"padding-left: 70px; float: left; margin-top: 10px;\"><a id=\"download-button\" class=\"button-main-download-xl\" style=\"width: 350px; height: 50px;\" title=\"WhatsApp Messenger\" href=\"https:\/\/www.androidout.com\/it\/item\/android-apps\/31728\/whatsapp-messenger\/\"><span style=\"line-height: 20px; margin-top: 6px; width: 250px; text-align: left; margin-left: 50px; font-size: 22px; float: left;\"><strong>Download<\/strong><br \/>\n<span style=\"font-weight: normal; font-size: 14px;\">Download Sicuro<\/span><\/span><i class=\"icon-download-alt\" style=\"height: 45px; margin-top: 3px; text-align: center; width: 45px;\"><img loading=\"lazy\" style=\"margin-top: 15px;\" src=\"https:\/\/media.cdnandroid.com\/images\/flecha.png\" \/><\/i><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>WhatsApp \u00e8 indubbiamente l&#8217;app di messaggistica istantanea pi\u00f9 utilizzata al mondo: chiunque l&#8217;ha installata almeno una volta e, chi non ce l&#8217;ha, \u00e8 per scelta (magari per sfuggire ai gruppi!) 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