{"id":10895,"date":"2023-03-07T06:29:56","date_gmt":"2023-03-07T04:29:56","guid":{"rendered":"https:\/\/news.androidout.com\/it\/?p=10895"},"modified":"2023-03-07T06:29:56","modified_gmt":"2023-03-07T04:29:56","slug":"whatsapp-non-esegue-i-download-su-android-come-risolvere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.androidout.com\/it\/2023\/03\/07\/whatsapp-non-esegue-i-download-su-android-come-risolvere\/","title":{"rendered":"WhatsApp non esegue i download su Android: come risolvere?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06184030\/Download_fallito.jpg\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-10896\" src=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06184030\/Download_fallito.jpg\" alt=\"Download fallito: Download non completato. Per favore riprova pi\u00f9 tardi.\" width=\"796\" height=\"474\" srcset=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06184030\/Download_fallito.jpg 796w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06184030\/Download_fallito-300x179.jpg 300w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06184030\/Download_fallito-768x457.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 796px) 100vw, 796px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Aspettiamo con ansia un file, ecco che arriva, ma con esso anche il fatidico messaggio: &#8220;<em>Download fallito: Download non completato. Per favore riprova pi\u00f9 tardi<\/em>.&#8221; Perch\u00e9 WhatsApp d\u00e0 questo messaggio di errore (e anche un po&#8217; d&#8217;orrore)? Come possiamo risolvere il problema?<\/p>\n<p>Cominciamo vedendo le <strong>principali cause<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Problemi di connessione internet<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Data e ora del cellulare non sono corretti<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Spazio di archiviazione insufficiente<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>WhatsApp non \u00e8 aggiornato<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ora esaminiamole una per una, con le soluzioni! Ci tengo a precisare che le procedure indicate si riferiscono a un telefono Samsung. Smartphone con sistema operativo Android di altre marche potrebbero presentare alcune diciture o simboli leggermente diversi, ma in linea di massima la procedura di base rimane la stessa.<\/p>\n<h2><strong>1 &#8211; Problemi di connessione internet<\/strong><\/h2>\n<p>Il problema pi\u00f9 probabile \u00e8 che magari ci troviamo in un luogo con <strong>poca copertura<\/strong>, o magari il <strong>Wi-Fi non funziona bene<\/strong>. Prova a fare uno speedtest sia per la rete cellulare che per il Wi-Fi (una per volta, non \u00e8 possibile effettuarli contemporaneamente) con l&#8217;app <a href=\"https:\/\/www.androidout.com\/it\/item\/android-apps\/33114\/speedtest-net-mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Ookla speedtest<\/strong><\/a> per verificare la qualit\u00e0 della connessione. Se il test fallisce, allora abbiamo individuato il problema: dovremo quindi spostarci in un luogo con maggiore copertura o verificare il motivo del malfunzionamento del Wi-Fi. Se invece dal test la nostra connessione \u00e8 a posto, proviamo a passare alla causa successiva.<\/p>\n<h2><strong>2 &#8211; Data e ora del cellulare non sono corretti<\/strong><\/h2>\n<p>Potremmo dare per scontato che le impostazioni di data e ora del nostro smartphone Android siano corrette, ma potrebbe non essere cos\u00ec. Essendo che WhatsApp non crede nei viaggi del tempo e nel multiverso, in caso ci sia un disallineamento tra il suo orario e il nostro, ovviamente ritiene di aver ragione lui (&#8230;mi sorge spontaneo il dubbio che sia una lei allora&#8230;), quindi tocca a noi adeguarci e risolvere. Andiamo quindi nelle <strong>impostazioni di Android &gt; Gestione generale &gt; Data e ora<\/strong> e verifichiamo che sia attiva la voce <strong>Data e ora automatiche<\/strong>. Se non \u00e8 attiva, spostiamo il selettore in modo da <strong>avviare la sincronizzazione dell&#8217;orario del nostro telefono con quella della rete<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06194406\/Impostazioni_data_ora.jpg\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-10899 size-large\" src=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06194406\/Impostazioni_data_ora-1024x753.jpg\" alt=\"Procedura di verifica delle impostazioni di data e ora su Android\" width=\"1024\" height=\"753\" srcset=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06194406\/Impostazioni_data_ora-1024x753.jpg 1024w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06194406\/Impostazioni_data_ora-300x221.jpg 300w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06194406\/Impostazioni_data_ora-768x565.jpg 768w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06194406\/Impostazioni_data_ora.jpg 1050w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Ora dovremmo ricevere i file che ci sono stati inviati. Ancora no? <strong>Proviamo a riavviare il dispositivo<\/strong>. Se non cambia nulla, proseguiamo nella ricerca.<\/p>\n<h2><strong>3 &#8211; Spazio di archiviazione insufficiente<\/strong><\/h2>\n<p>Eh s\u00ec, potrebbe essere che<strong> la memoria del nostro cellulare o la scheda SD siano davvero piene<\/strong>, e non ci sia quindi pi\u00f9 spazio di archiviazione disponibile. Una <em>storia di vita vissuta<\/em>? Il telefono di mia madre che, insieme alla sua cricca di amiche, si mandano ogni santissimo giorno immagini e video per augurarsi Buon &#8220;la qualunque cosa che vi viene in mente&#8221;. Il mio compito, a cadenza ormai regolare ogni 3 mesi circa, \u00e8 quello di<strong> liberare la memoria del telefono<\/strong> per permetterle di ricevere tantissimi altri buongiornissimi. Come controllare lo spazio in memoria disponibile? <strong>Impostazioni &gt; Assistenza dispositivo e batteria\u00a0 &gt; Memoria di archiviazione.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06203845\/Verifica_spazio_memoria.jpg\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-large wp-image-10901\" src=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06203845\/Verifica_spazio_memoria-1024x753.jpg\" alt=\"Come verificare lo spazio disponibile nella memoria di Android e sulla scheda SD\" width=\"1024\" height=\"753\" srcset=\"https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06203845\/Verifica_spazio_memoria-1024x753.jpg 1024w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06203845\/Verifica_spazio_memoria-300x221.jpg 300w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06203845\/Verifica_spazio_memoria-768x565.jpg 768w, https:\/\/media-blog.cdnandroid.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/03\/06203845\/Verifica_spazio_memoria.jpg 1142w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Nel caso dovessimo riscontrare che la memoria sia piena, dovremmo andare a cancellare un po&#8217; di files. Se siete degli &#8220;<em>inoltratori compulsivi di immagini e video<\/em>&#8220;, come la cricca sopra menzionata, vi ricordo che i file non solo vengono salvati nella galleria del telefono, ma anche <strong>nelle cartelle di sistema di WhatsApp<\/strong>. Se siete <strong>un po&#8217; pratici nel navigare tra le cartelle<\/strong>, andate a dare un&#8217;occhiata qui: Archivio &gt; Memoria interna &gt; Media &gt; com.whatsapp &gt; WhatsApp &gt; Media e guardate nelle cartelle WhatsApp Images e WhatsApp Video. All&#8217;interno troverete le cartelle &#8220;<strong>Private<\/strong>&#8220;, ovvero ci\u00f2 che avete ricevuto, e &#8220;<strong>Sent<\/strong>&#8220;, cio\u00e8 quello che avete inviato.<\/p>\n<p>Quando ricevete e inoltrate un file cosa succede? Che prima viene salvato in Private e poi viene copiato in Sent, <em>quindi avete lo stesso file archiviato 2 volte nella memoria del telefono<\/em>. Io per liberare il cellulare di mia madre vado e, un po&#8217; brutalmente, cancello tutto da queste cartelle. Se voi non volete essere cos\u00ec brutali, potete scegliere le immagini da conservare, salvarle in una cartella dedicata, e poi procedere a cancellare un po&#8217; di file che ormai giacciono l\u00ec dimenticati da tempo. E se ancora non funziona? Andiamo avanti!<\/p>\n<p>PS: vi siete chiesti perch\u00e9 in questa ultima parte ho usato il <em>voi<\/em> e non il <em>noi<\/em> come faccio sempre? Perch\u00e9 io, nella mia pacata asocialit\u00e0, <strong>ho disattivato il download automatico di qualsiasi media su WhatsApp<\/strong>. Come si fa? <a href=\"https:\/\/news.androidout.com\/it\/2020\/01\/08\/come-evitare-di-scaricare-foto-e-video-automaticamente-su-whatsapp-su-dispositivi-android\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Guardate qui!<\/strong><\/a><\/p>\n<h2><strong>4 &#8211; WhatsApp non \u00e8 aggiornato<\/strong><\/h2>\n<p>Se non abbiamo attivato gli aggiornamenti automatici per le app da Google Play Store e non andiamo a controllare di tanto in tanto, potrebbe capitare di non essere al passo con le nuove versioni rilasciate da WhatsApp.<\/p>\n<p>Nel tempo le vecchie versioni diventano non funzionanti e, quindi, non riusciamo pi\u00f9 a inviare o ricevere messaggi. Per verificare se abbiamo installato l&#8217;ultima versione apriamo <strong>Google Play Store<\/strong> e cerchiamo <strong>WhatsApp<\/strong>. Se accanto all&#8217;icona troviamo il pulsante <strong>Apri<\/strong>, significa che l&#8217;app \u00e8 <strong>aggiornata<\/strong>; se troviamo il pulsante <strong>Aggiorna<\/strong>, facciamo tap sul pulsante in modo da avviare l&#8217;aggiornamento dell&#8217;applicazione. Quando l&#8217;operazione sar\u00e0 terminata, apparir\u00e0 il pulsante Apri. Ora dovrebbe funzionare tutto.<\/p>\n<p>Nel caso in cui non fosse cos\u00ec, provate prima a<strong> riavviare il telefono<\/strong> e, se anche cos\u00ec la situazione non cambia, <strong>disinstallate e reinstallate da zero WhatsApp<\/strong>. Il problema persiste? Allora \u00e8 proprio arrivato il momento di <a href=\"https:\/\/news.androidout.com\/it\/2023\/02\/09\/come-contattare-il-centro-assistenza-whatsapp-su-android\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>contattare il Centro Assistenza di WhatsApp<\/strong><\/a>.<\/p>\n<div class=\"list\">\n<ol>\n<li class=\"first\"><a href=\"https:\/\/www.androidout.com\/it\/item\/android-apps\/31728\/whatsapp-messenger\/\"><img loading=\"lazy\" style=\"width: 78px; height: 78px;\" title=\"WhatsApp Messenger\" src=\"https:\/\/media.cdnandroid.com\/item_images\/31728\/imagen-whatsapp-messenger-0thumb_item.jpg\" alt=\"WhatsApp Messenger\" \/><\/a>\n<div class=\"text\">\n<h3><a href=\"https:\/\/www.androidout.com\/it\/item\/android-apps\/31728\/whatsapp-messenger\/\">WhatsApp Messenger<\/a><\/h3>\n<p>WhatsApp Messenger\u00a0\u00e8\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.androidout.com\/it\/item\/android-apps\/31728\/whatsapp-messenger\/\">un&#8217;applicazione di messaggistica istantanea<\/a><\/strong> progettata per gli smartphone che permette agli utenti d&#8217;inviare messaggi tramite Wi-Fi o rete dati mobile. Chatta e <strong>invia video, immagini e messaggi audio ai tuoi contatti<\/strong> (anche quelli internazionali) senza alcun costo aggiuntivo; <strong>personalizza l&#8217;applicazione e ricevi notifiche quando qualcuno ti invia un messaggio.<\/strong><\/p>\n<div class=\"box-download\" style=\"padding-left: 70px; float: left; margin-top: 10px;\"><a id=\"download-button\" class=\"button-main-download-xl\" style=\"width: 350px; height: 50px;\" title=\"WhatsApp Messenger\" href=\"https:\/\/www.androidout.com\/it\/item\/android-apps\/31728\/whatsapp-messenger\/\"><span style=\"line-height: 20px; margin-top: 6px; width: 250px; text-align: left; margin-left: 50px; font-size: 22px; float: left;\"><strong>Download<\/strong><br \/>\n<span style=\"font-weight: normal; font-size: 14px;\">Download Sicuro<\/span><\/span><i class=\"icon-download-alt\" style=\"height: 45px; margin-top: 3px; text-align: center; width: 45px;\"><img loading=\"lazy\" style=\"margin-top: 15px;\" src=\"https:\/\/media.cdnandroid.com\/images\/flecha.png\" \/><\/i><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aspettiamo con ansia un file, ecco che arriva, ma con esso anche il fatidico messaggio: &#8220;Download fallito: Download non completato. 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