Cum să anulezi o plată pe Google Play Store
Multe aplicații disponibile în Google Play pot fi descărcate doar contra cost. În cazul în care ați plătit o aplicație, un film, sau muzică din greșeală, trebuie să știți că puteți să vă recuperați banii.
Prima și cea mai importantă condiție este să acționați cât mai rapid din momentul achiziției.
Cum să anulezi plata unei aplicații sau a unui joc
- Deschide aplicația Google Play Store
- Intră în Meniu și alege My Account
- Selectează aplicația sau jocul pe care vrei să îl returnez
- Apasă Refund
- Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a recupera banii și a dezinstala aplicația sau jocul
Dacă au trecut mai mult de două ore, atunci nu vei mai putea să îți recuperezi banii plătiți.
Cum să anulezi plata unei cărți pe Google Play for Education
Google oferă șansa să vă recuperați banii în termen de 7 zile de la achiziția unei cărți, însă doar anumite condiții. Pentru a face o cerere de returnare a banilor, contactați Google Play Customer Support.
Cum să anulezi plata pe Google Play Music
Și de această dată Google va restitui suma de bani, însă doar dacă nu ați descărcat melodia sau dacă nu ați ascultat-o. De îndată ce vei face acest lucru, Google va returna banii doar dacă melodia are defecte tehnice sau este inadecvată. Pentru a demara un retur aveți 7 zile la dispoziție sau 14 dacă locuiți într-o țară din Uniunea Europeană.
- Intrați în browser și accesați contul Google Play Store
- Accesați Istoricul comenzilor – Order History și selectați itemul pe care doriți să returnați
- Click pe icoana meniului
- Selectați Report a Problem
- Alegeți I’d Like to Request a Refund
