Ce faci când nu merge WhatsApp Web

15 mai, 2019 — Lavinia

Atunci când WhatsApp Web nu se conectează problemele se pot rezolva prin verificarea conexiunii și setărilor din Chrome.

WhatsApp Web este soluția pentru a folosi WhatsApp pe laptop sau pe PC, însă poți avea probleme cu accesarea acestuia chiar atunci când trebuie să răspunzi unui mesaj important și nu poți folosi telefonul în acel moment. Soluțiile există, sunt la îndemâna ta și le poți afla chiar din acest articol.

De ce nu funcționează WhatsApp Web

Cele mai frecvente trei motive pentru care WhatsApp Web nu funcționează  sunt legate de browser, de conectivitate sau de cookies:

• Conectivitate: Atât aplicația WhatsApp de pe telefon cât și calculatorul trebuie să fie conectate la internet. Deși nu trebuie o conexiune de date rapidă, aceasta trebuie să fie stabilă.

• Cookies: aceste fișiere asigură comunicarea între calculatorul tău și serverul WhatsApp, însă pot genera probleme atunci când acestea nu au mai fost curățate de ceva vreme.

• Browser: Google Chrome / Opera / Firefox nu a mai fost actualizat sau pagina nu a mai primit un refresh de mult.

Cum rezolvi problemele WhatsApp Web

• Dezactivează VPN-ul. Dacă folosești o rețea VPN, este cazul să o dezactivezi atunci când vrei să folosești WhatsApp Web. De foarte multe ori setările acesteia intră în conflict cu setările browserului, în special cu Chrome.

• Update. Asigură-te că ai făcut update browser. Este posibil ca serverul să refuze conexiunea cu un browser învechit.

• Conectivitatea. Asigură-te că telefonul este conectat la 3G/4G sau WiFi și că laptopul sau PC-ul este conectat la internet. Dacă ai o conexiune bună și WhatsApp nu merge nici pe telefon, nici pe PC, este posibil să fie picat serverul lor. Verifică asta pe downdetector.com.

• Cookies. Este recomandat să ștergi fișierele cookies din browser o dată la câteva luni pentru a asigura o funcționare optimă a acestuia. Pentru Chrome intră în Meniu -> More Tools -> Clear Browsing data sau apasă Ctrl+Shift+Del. Ai grijă să fie selectată opțiunea Cookies and Other Site Data.

• Incognito. Încearcă să folosești modul Chrome incognito. Astfel, vei putea utiliza browserul curat, fără cookies. Pentru a porni o fereastră nouă incognito în Google Chrome apasă Ctrl+Shift+N.

• Reinstalează browserul. În cazul în care nu a funcționat nici una dintre aceste metode, dezinstalează și reinstalează browserul.

Tu ce probleme ai întâmpinat când ai folosit WhatsApp Web?