Ce trebuie să faci când nu funcționează Telegram

20 august, 2024 — Lavinia

Telegram este o aplicație populară pentru mesagerie instant, dar uneori poate întâmpina probleme de funcționare. Dacă te confrunți cu dificultăți în utilizarea aplicației, există câteva metode simple prin care poți încerca să rezolvi problema. Iată un ghid pas cu pas pentru a remedia situația.

Vezi dacă ai conexiune la Internet

Una dintre cele mai comune cauze pentru care Telegram nu funcționează corect este o conexiune slabă la internet. Asigură-te că ești conectat la o rețea WiFi stabilă sau că ai un semnal puternic dacă folosești date mobile. Dacă problema persistă, încearcă să comuți între WiFi și date mobile pentru a vedea dacă aceasta este cauza.

Verifică actualizările aplicației

Uneori, o versiune mai veche a aplicației poate provoca probleme. Dacă ai dezactivat actualizările automate, mergi în Google Play Store sau pe AndroidOut, caută Telegram și verifică dacă există o actualizare disponibilă. Dacă da, instaleaz-o și apoi repornește aplicația pentru a vedea dacă problema s-a rezolvat.

Reinstalează Telegram

Dacă Telegram continuă să nu funcționeze, o reinstalare a aplicației poate rezolva problema. Pentru a face acest lucru:

• Mergi la Settings pe telefonul tău.

• Selectează Apps sau Applications.

• Caută Telegram și apasă pe Uninstall.

• După ce aplicația este dezinstalată, mergi în Google Play Store sau la AndroidListe și instalează din nou Telegram.

Șterge datele și cache-ul aplicației

Cache-ul și datele temporare acumulate pot cauza probleme în funcționarea aplicației. Iată cum poți șterge aceste date:

• Mergi la Settings pe telefonul tău.

• Selectează Apps sau Applications.

• Caută Telegram și apasă pe Storage.

• Apasă pe Clear Cache și apoi pe Clear Data.

Această acțiune nu va șterge mesajele tale, dar va reseta aplicația la setările inițiale.

Revizuiește setările telefonului

Uneori, problema nu este la aplicație, ci la setările telefonului tău. Asigură-te că dispozitivul tău are instalate toate actualizările de sistem și că are suficient spațiu liber. De asemenea, verifică dacă Telegram are permisiunile necesare pentru a funcționa corect, cum ar fi accesul la internet, notificări și altele.

Repornește aplicația

Uneori, o simplă repornire a aplicației poate rezolva mici probleme tehnice. Închide complet Telegram și deschide-l din nou pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Verifică starea serverelor Telegram

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, problema ar putea fi la serverele Telegram. Verifică rețelele sociale oficiale ale Telegram sau site-uri de monitorizare a serverelor precum DownDetector pentru a vedea dacă există probleme la nivel global. În acest caz, tot ce poți face este să aștepți ca problema să fie rezolvată.

Dezactivează proxy-ul sau VPN-ul

Dacă folosești un proxy sau un VPN, încearcă să le dezactivezi temporar pentru a vedea dacă acestea sunt cauza problemei. Uneori, serviciile VPN pot interfera cu conexiunea la serverele Telegram.

Dezactivează optimizarea bateriei

Unele dispozitive Android au setări agresive de optimizare a bateriei care pot împiedica Telegram să funcționeze corect în fundal. Pentru a dezactiva această funcție:

• Mergi la Settings.

• Selectează Battery sau Battery Optimization.

• Caută Telegram și selectează Don’t Optimize.

Verifică utilizarea datelor de fundal

Dacă Telegram are restricționată utilizarea datelor de fundal, poate să nu funcționeze corect. Asigură-te că această opțiune este activată:

• Mergi la Settings.

• Selectează Apps sau Applications.

• Caută Telegram și apasă pe Data Usage.

• Activează utilizarea datelor de fundal.

Încearcă pe o altă rețea

Dacă problema persistă, încearcă să folosești Telegram pe o altă rețea WiFi sau comută la date mobile. Aceasta te va ajuta să determini dacă problema este legată de rețeaua curentă.

Contactează suportul Telegram

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, poți contacta suportul Telegram pentru asistență suplimentară. Poți face acest lucru prin intermediul opțiunii Help din aplicație sau vizitând site-ul oficial al Telegram.

Acum că ai toate aceste informații, ar trebui să poți rezolva majoritatea problemelor legate de Telegram pe dispozitivul tău Android. Succes!