แก้ไขปัญหาข้อความเสียงใน WhatsApp ใช้งานไม่ได้

13 เมษายน, 2021 — Sunisa

ฟีเจอร์หนึ่งที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ที่ใช้แอป WhatsApp คือข้อความเสียง เพราะช่วยประหยัดเวลาในการพิมพ์ได้มากเมื่อผู้ส่งข้อความต้องการส่งข้อความยาวๆ เพียงแต่อัดข้อความเสียงแล้วกดส่งก็เป็นอันเสร็จสิ้นแล้ว นอกจากนั้นแล้วผู้รับข้อความเสียงยังสามารถสัมผัสได้ถึงความรู้สึกของผู้ส่งผ่านข้อความเสียงมาได้อีกด้วย

โดยปกติแล้วข้อความเสียงเป็นฟีเจอร์ที่ทำงานได้ดีแบบไม่มีข้อบกพร่อง จะมีบ้างบางครั้งที่อาจจะเกิดความผิดพลาดและใช้งานไม่ได้ แต่ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ประสบปัญหานี้ ลองอ่านบทความของเราดูว่าจะสามารถช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับการทำงานไม่สมบูรณ์แบบของข้อความเสียงบน WhatsApp ได้หรือไม่ โดยวิธีการแก้ไขปัญหาข้อความเสียงใช้งานไม่ได้ใน WhatsApp ได้แก่

เพิ่มเสียงสมาร์ทโฟน 

ก่อนอื่นเลยผู้ใช้ควรทดลองเพิ่มเสียงของอุปกรณ์ให้ดังขึ้น และลองดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่

ปิดและเปิดอุปกรณ์ใหม่

แอปบางตัวอาจจะหยุดทำงานกลางคันได้แบบที่ไม่สามารถหาเหตุผลได้ และวิธีหนึ่งที่ช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้คือการปิดและเปิดการใช้งานอุปกรณ์ใหม่

เปิดอนุญาตการใช้งานฟังก์ชันบางตัว 

ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดอนุญาตการทำงานของไมโครโฟนหรือไม่ โดยไปที่ Setting > Apps & Notification > เลือก WhatsApp > เปิดการใช้งานของ Permission

ปิดการใช้งานของแอปบันทึกข้อความเสียงอื่นๆ

ในกรณีที่คุณมีแอปบันทึกข้อความเสียงอื่นๆบนอุปกรณ์แอนดรอยด์ของคุณ ให้ปิดการใช้งานของแอปก่อน

ตรวจสอบว่า Proximity Sensor นั้นถูกบล็อกหรือไม่

WhatsApp เป็นแอปที่ผู้ใช้สามารถฟังข้อความได้แบบเป็นส่วนตัว และในกรณีที่คุณไม่สามารถฟังข้อความได้ผ่านหูฟัง อาจจะเป็นเพราะตัว Proximity Sensor ที่อยู่ทางด้านบนของสมาร์ทโฟนของคุณอาจจะถูกบล็อกอยู่ก็ได้ ตรวจสอบว่าเคสของโทรศัพท์ของคุณไปบล็อกปุ่มนี้หรือไม่

ดาวน์โหลดแอป WhatsApp อีกครั้ง 

ในกรณีที่คุณลองทุกวิธีที่เราแนะนำมาแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ผู้ใช้อาจจะใช้วิธีการดาวน์โหลดแอปอีกครั้งหนึ่ง

คำแนะนำ : ก่อนที่จะทำการดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง อย่าลืมแบ็คอัพข้อมูลทั้งหมดเสียก่อน เพื่อป้องกันสูญหายของข้อมูลสำคัญ